Informações de contato

Dúvidas sobre produto, pedido, troca ou qualquer outro assunto: fale com a gente. Respondemos em até 2 dias úteis.


CANAIS DE ATENDIMENTO

Horário: segunda a sábado, das 10h às 19h. Não atendemos aos domingos e feriados nacionais. Mensagens fora do horário são respondidas no dia útil seguinte.


DADOS DA EMPRESA

  • Razão social: Easy Eccom LTDA
  • CNPJ: 61.101.059/0001-60
  • Sede administrativa: Avenida Paulista, 1471, Sala 1110, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927
  • Site: panelle.com.br

O endereço acima é administrativo. Não é loja física, não recebe visitas e não é ponto de retirada ou de devolução. Vendemos apenas online.


O QUE INFORMAR NA MENSAGEM

  • Número do pedido, que está no e-mail de confirmação
  • E-mail ou CPF usado na compra
  • Descrição da dúvida ou do problema
  • Fotos do produto e da embalagem, em caso de defeito, avaria ou produto divergente


DEVOLUÇÕES

Não poste nenhum produto antes de falar conosco. Informe o número do pedido e enviamos as instruções e o endereço correto de devolução. Condições na Política de Troca e Devolução.


OUTROS CANAIS

Se preferir, você pode registrar sua manifestação no consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado.