Política de privacidade
A Panelle é uma loja virtual operada por Easy Eccom LTDA, CNPJ 61.101.059/0001-60, com sede administrativa na Avenida Paulista, 1471, Sala 1110, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927.
Atendimento pelo e-mail contato@panelle.com.br e pelo WhatsApp (11) 5194-5880, de segunda a sábado, das 10h às 19h, exceto feriados nacionais.
Última atualização: 10 de novembro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. CONTROLADOR DOS DADOS
O controlador dos seus dados pessoais é a Easy Eccom LTDA, CNPJ 61.101.059/0001-60. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, inclusive com o encarregado (DPO), escreva para contato@panelle.com.br.
2. DADOS QUE COLETAMOS
- Identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone informados na compra ou no cadastro
- Entrega: endereço completo
- Pedido: produtos comprados, valores, histórico de compras, trocas e devoluções
- Pagamento: forma de pagamento e status da transação. Os dados completos do cartão são processados diretamente pelos intermediadores de pagamento e não ficam armazenados pela Panelle
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies
- Atendimento: mensagens que você nos envia
3. FINALIDADES E BASES LEGAIS
- Processar e entregar seu pedido, trocas e devoluções: execução de contrato
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e legais: cumprimento de obrigação legal
- Prevenir fraudes e manter a segurança do site: legítimo interesse
- Atender suas solicitações: execução de contrato e legítimo interesse
- Enviar ofertas por e-mail e newsletter: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento pelo link de descadastro
- Medir o desempenho do site e de anúncios: consentimento, quando exigido para cookies de publicidade
4. COMPARTILHAMENTO
Compartilhamos apenas os dados necessários para cada finalidade com:
- Plataforma da loja (Shopify), que hospeda o site e processa os pedidos
- Intermediadores e processadores de pagamento
- Correios, transportadoras e fornecedores parceiros responsáveis pelo envio
- Ferramentas de análise e publicidade, como Google e Meta, conforme suas escolhas de cookies
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
Não vendemos seus dados pessoais.
5. COOKIES
Usamos cookies necessários para o funcionamento da loja (carrinho, login e checkout) e, com o seu consentimento quando exigido, cookies de análise e de publicidade. Você pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; bloquear cookies necessários pode impedir o funcionamento do carrinho e do checkout.
6. RETENÇÃO
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos). Registros de acesso ao site são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. SEUS DIREITOS
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, escreva para contato@panelle.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. SEGURANÇA
O site usa conexão segura (HTTPS/SSL) e o checkout é processado em ambiente protegido. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns parceiros, como a plataforma da loja, ferramentas de análise e fornecedores que enviam pedidos da China, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, compartilhamos apenas o necessário (por exemplo, nome e endereço para entrega) e exigimos níveis de proteção compatíveis com a LGPD.
10. MENORES DE IDADE
A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. RECLAMAÇÕES E ALTERAÇÕES
Se você entender que seus dados foram tratados de forma irregular, fale primeiro com a gente. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Esta política pode ser atualizada; a data da última atualização fica no topo da página.
12. CONTATO
E-mail: contato@panelle.com.br. Veja também os Termos de Uso.